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Valencia • Infraestructuras • 12/16

La importancia estratégica del corredor mediterráneo para potenciar la productividad del territorio

El alcalde recorre junto a Iñigo de la Serna el tramo Sagunt-València y le plantea los problemas inmediatos de colapso si no se adaptan las infraestructuras

Joan Ribó, alcalde de Valencia, ha realizado esta mañana el recorrido ferroviario Sagunt-València junto al ministro de Fomento, Íñigo de la Serna, y la consellera de Obras Públicas, María José Salvador, y ha reiterado la reivindicación del Corredor Mediterráneo y del túnel pasante, además de plantearle al titular de Fomento el colapso en la circulación ferroviaria que ocasionará a la ciudad el tránsito conjunto de mercancías, trenes de cercanías, de larga y media distancia y de alta velocidad, al pasar por un mismo túnel (Serrería) y , en parte, en superficie per la ciudad.

“Desde el Ayuntamiento queremos entender esta visita como una inflexión, como una mayor preocupación del Ministerio de Fomento, del que esperamos, al que exigimos, que mire más al Mediterráneo en cuanto a inversiones. Le pedimos que se preocupe de un Corredor Mediterráneo que por desgracia hasta ahora ha estado muy poco en la mente y en las preocupaciones del gobierno estatal”, ha manifestado el alcalde Joan Ribó, que esta mañana ha recorrido el trayecto ferroviario Sagunt-Valencia junto al ministro de Fomento, Iñigo de la Serna, y la consellera de Obras Públicas, María José Salvador.

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En una nueva reivindicación de la urgencia de que se construya el Corredor Mediterráneo, Ribó ha recordado que “a través de este Corredor pasa una gran parte de los recursos, del producto interior bruto del Estado, y además es imprescindible para la productividad de nuestra ciudad y de nuestra comunidad” Ribó ha revelado que cuando pasaban por el túnel de Serrería le ha comentado al ministro de Fomento el colapso que ocasionará el paso único por el túnel de Serrería y también en superficie por el medio de la ciudad del tránsito ferroviario de mercancías, de trenes de pasajeros de cercanía y de alta velocidad, máxime cuando el ancho internacional irá por una única vía.

“En el momento en que tengamos este tercer carril en marcha, funcionando, y esperamos, deseamos y hacemos todo lo necesario para que empiece pronto, nos vamos a encontrar con una saturación importante .Por ahí va a pasar el AVE, los trenes de mercancías y de cercanías, y se va a producir una situación que de alguna manera podemos comparar con lo que pasaba en Valencia con el famoso semáforo de Europa. Ahora lo tendremos a nivel de ferrocarril”.

Joan Ribó se ha referido nuevamente a dos reivindicaciones fundamentales para la ciudad de Valencia, la primera de las cuales es la necesidad de enterrar las vías desde la autopista del Saler hasta el rio, “una reivindicación sobre la cual ya había un anteproyecto, un estudio en los Presupuestos Generales del Estado de 2014 que todavía no conocemos, y que es imprescindible ponerlo en marcha para articular la ciudad”. La segunda reivindicación es la “imprescindible” necesidad de que el túnel pasante se presupueste y se ponga en marcha.

”Es un tema que vamos a plantear el próximo día 10 de enero en la reunión de la comisión técnica Es necesario que se arregle de una vez por todas, porque de lo contrario sufriremos una situación en que los trenes de cercanías tengan que dar la vuelta y prácticamente duplicar el tiempo de llegada entre Sagunto y Valencia, generando un cuello de botella que va a perjudicar totalmente al Corredor Mediterráneo”. • 12/16


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Valencia • Ciudadanía • Jun 2017

Nuevas oficinas para atención al ciudadano

Sandra Gómez destaca que las nuevas oficinas reducen los tiempos de espera y agilizan los trámites administrativos

La concejala de Sociedad de la Información y Defensa de la Ciudadanía, Sandra Gómez, ha visitado junto al concejal de Gobierno Interior, Sergi Campillo, la nueva oficina de atención ciudadana que unifica los servicios de información general, asistencia en la obtención de certificados digitales y registro general de entrada de documentos.

Esta nueva dependencia, que abrió sus puertas el pasado miércoles, 15 de junio, está ubicada en el edificio de la casa consistorial, con acceso desde la calle Arquebisbe Mayoral.

Tal como ha explicado Sandra Gómez, el objetivo de la renovación efectuada es “prestar una atención integral y personalizada a la ciudadanía”.

Además, de acuerdo con la legislación vigente sobre esta área (leyes 39 y 40/2015, del Procedimiento Administrativo Común y del Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas), todo el trámite que conlleva el registro de las solicitudes se realizará en el mismo momento de su presentación por la ciudadana o ciudadano, de manera que la persona solicitante se llevará consigo sus originales, que habrán sido digitalizados en el acto por cada empleado público e introducidos en el sistema de gestión electrónica de expedientes.

Por lo tanto, cuando el vecino o vecina salga de la oficina, su documentación ya se encontrará en el servicio municipal que la tramitará, sin necesidad de aportar copias de documentos, lo que supone un ahorro de tiempo, papel y transporte, tanto para la ciudadanía como para la Administración.

Sandra Gómez ha recordado que, con esta nueva sede, el Servicio de Sociedad de la Información pone en marcha su segunda oficina de asistencia en materia de registros, con un funcionamiento similar al que ya se realiza, desde el pasado mes de marzo, en la Oficina de Atención Ciudadana del edificio de Tabacalera.

En dicho espacio se realizan gestiones y trámites en materia de información general, registro, expedición de certificados digitales, padrón de habitantes (altas, renovaciones, información, certificados de padrón), funciones de gestión tributaria integral y de distintos servicios del Área de Urbanismo (Disciplina Urbanística, Planeamiento y Movilidad Sostenible).

“Con estas oficinas queremos agilizar la gestión para reducir los tiempos de espera de la ciudadanía, así como ofrecer apoyo y orientación en la utilización de los medios electrónicos para relacionarse con las administraciones públicas”, ha expuesto la concejala.

“Y de esta manera lograremos una mayor eficacia y eficiencia y evitaremos desplazamientos innecesarios hasta las oficinas públicas”, ha concluido. Por su parte, el concejal de Gobierno Interior, responsable de las obras de reforma del nuevo espacio, ha destacado que la colaboración entre concejalías del Govern de la Nau “funciona muy bien”, y ha puesto como ejemplo el nuevo espacio.

“Desde el primer momento en que la concejala de Sociedad de la Información y Defensa de la Ciudadanía solicitó que estudiáramos qué espacio de la casa consistorial podría albergar la nueva oficina de atención integral, desde los Servicios Centrales Técnicos se pusieron manos a la obra.

La oficina que presentamos hoy es el resultado”, ha explicado. Para adecuar el nuevo espacio se han invertido 51.466,65 euros, lo que ha permitido tener un espacio listo para atención a la ciudadanía.

Campillo también ha querido destacar que debido al nuevo acceso por la calle Arquebisbe Mayoral, que antes solo estaba destinado a personal del Ayuntamiento y quienes visitaban servicios o delegaciones de la casa consistorial, se ha hecho una reforma del vestíbulo de entrada para permitir el acceso adecuado a la cantidad de personas usuarias del servicio.

Para ello, se convocó una comisión entre Policía Local y los servicios de Información a la Ciudadanía y Centrales Técnicos, que evaluaron conjuntamente cómo modificar el espacio.

Por último, el concejal Campillo ha destacado que “desde el minuto uno en que el Govern de la Nau comenzó a gestionar, estamos buscando la excelencia en los servicios públicos para atender a los vecinos y vecinas de nuestra ciudad. Queremos que la ciudadanía se sienta orgullosa del Ayuntamiento y, para ello, vamos a poner todos los recursos necesarios dirigidos a conseguir una administración eficaz y eficiente”. • 6/17

 

Valencia • Ciudadanía • Mar 2017

852 peticiones ciudadanas llegan a manos del Ayuntamiento valenciano

Sergi Campillo ha destacado la “falta de credibilidad del Partido Popular para hablar de transparencia en la tramitación de las peticiones vecinales”

La Comisión Permanente Especial de Sugerencias y Reclamaciones ha abordado el informe de quejas y sugerencias correspondiente al período entre el 16 de enero y el 15 de febrero de este año, un mes en el que el Ayuntamiento ha recibido 852 peticiones de la ciudadanía: 54 reclamaciones o quejas, 744 sugerencias, 48 peticiones del Síndic de Greuges, tres peticiones del Defensor del Pueblo y otras tres peticiones que no entran en los anteriores apartados.

Todo esto, a través de los diversos canales que el Ayuntamiento pone a disposición de los vecinos y vecinas de la ciudad: página web, teléfono, registro de entrada y sede electrónica.

El concejal de Gobierno Interior, Sergi Campillo, ha anunciado que se están estudiando nuevas fórmulas, que se suman a las ya implementadas el año pasado, para mejorar todo el proceso de gestión de las sugerencias y las reclamaciones de la ciudadanía.

“Estamos en período de reflexión con el personal técnico del Servicio Municipal de Evaluación de Servicios y Calidad, donde está incardinada la Oficina de Quejas y Sugerencias y de Relaciones con el Defensor del Pueblo y el Síndic de Greuges, para continuar mejorando el servicio que ofrece la oficina a la ciudadanía y la gestión de toda la información”, ha afirmado el concejal.

“Para el Govern de la Nau es fundamental que la ciudadanía tenga un canal claro tanto para criticar la acción de los servicios municipales como para ayudar a mejorarlos. Una ciudadanía activa es una ciudadanía libre y este es el objetivo que perseguimos desde el Govern de la Nau del alcalde Joan Ribó“, ha explicado Campillo.

El dato más destacable es que la ciudadanía hace llegar al Ayuntamiento de Valencia el 78,52 por cien de sus peticiones mediante la página web municipal, un canal que desde el año pasado presenta un diseño más claro para facilitar que los vecinos y vecinas puedan acceder y enviar su petición de una forma más sencilla.

Las áreas de Medio Ambiente y Protección Ciudadana son las que han recibido más peticiones vecinales (180 y 126, respectivamente), mientras que las de Movilidad Sostenible y Participación, Derechos e Innovación Democrática son las que han recibido más peticiones de informes por parte de la Oficina de Sugerencias y Reclamaciones, con 14 y 12, respectivamente.

Mejoras respecto a gestioners anteriores

De otra banda, Campillo se ha felicitado porque “por fino, después de 24 años al gobierno municipal, el Encuentro Popular se percata que hay posibilidades de mejora en la gestión de las peticiones vecinales, quizá ayudado por las múltiples mejoras que el año pachucho ya vàrem hacer desde el Gobierno de la Nave”.

En este mismo sentido, el regidor ha afirmado que "el Partido Popular, y en concreto su último responsable en esta materia, el señor Igual, no tiene ninguna credibilidad para hablar ahora de transparencia en la tramitación de las quejas y las sugerencias de la ciudadanía.

Este equipo de gobierno ha mejorado sensiblemente el acceso a la información de los grupos de la oposición con respecto a lo que el señor Igual permitía. Ahora, por ejemplo, y por primera vez en la historia, todos los miembros de la Comisión Especial de Quejas y Sugerencias tienen acceso permanente a todos los expedientes de la oficina, sin ni siquiera necesidad de pedir permiso al gobierno municipal, cosa que evidentemente no pasaba cuando el señor Igual era el regidor responsable".

"Además –ha añadido- en el informe actual, a diferencia del anterior modelo impuesto por el PP, damos información sobre los distritos y barrios donde se hacen las quejas y además, no solo computamos todas las peticiones que nos llegan, a diferencia del que hacía el Partido Popular, computando como una única queja un correo donde había dos, cinco o veinte, o no contabilizando las que llegaban por teléfono o por sede electrónica, sino que además las clasificamos por temas y subtemas, según el contenido que abordan, por identificarlas más fácilmente”.

“Por otra parte –ha continuado el concejal- ahora hacemos una comparativa con períodos anteriores, indicamos los tiempo de respuesta a la ciudadanía y hacemos públicos inmediatamente todos los informes: unas circunstancias que nunca habríamos podido imaginar con los gobiernos del PP”, ha finalizado Campillo. • 3/17

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